Ticketmaster México expresa respaldo a nuevos lineamientos federales para la venta de boletos en conciertos masivos
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Ticketmaster Mexico manifestó su respaldo a los recientes lineamientos emitidos por la Procuraduria Federal del Consumidor (Profeco) para regular la información y publicidad en la venta de boletos para conciertos masivos con aforos superiores a 20 mil asistentes.
En un posicionamiento fechado en la Ciudad de Mexico el 19 de febrero de 2026, la empresa señaló su disposición a cumplir plenamente con los nuevos criterios, subrayando que estas medidas buscan fortalecer la protección de los derechos de las y los consumidores en el país.
La compañía destacó que, de manera permanente, ha trabajado en el fortalecimiento de sus procesos de comercialización en coordinación con autoridades y bajo el marco de la normatividad vigente. Entre las acciones mencionadas se encuentra la comunicación clara del monto total a pagar desde el inicio del proceso de compra, incluyendo los cargos aplicables, así como la visibilidad de los términos y condiciones en cada transacción.
Asimismo, Ticketmaster México subrayó que mantiene mecanismos tecnológicos de protección en sus sistemas para prevenir prácticas indebidas, como el uso de bots o compras automatizadas que afectan la disponibilidad y equidad en la adquisición de boletos para espectáculos de alta demanda.
De acuerdo con la empresa, la adopción de lineamientos específicos para conciertos masivos aporta mayor certeza jurídica a las personas consumidoras y contribuye a establecer parámetros claros y verificables en la comercialización de entradas dentro de este segmento del entretenimiento en vivo.
En su postura oficial, la boletera reiteró su voluntad de colaboración con autoridades regulatorias, promotores y recintos, con el propósito de garantizar que la información dirigida a las y los aficionados sea clara, accesible y consistente en todas las etapas del proceso de compra, desde la preventa hasta el acceso al evento.
Finalmente, señaló que la implementación coordinada de estos lineamientos permitirá consolidar prácticas homogéneas y transparentes en el sector, fortaleciendo la confianza del público y aportando certidumbre al desarrollo de la industria del entretenimiento en vivo en México, particularmente en el ámbito de los conciertos de gran formato.
