Ticketmaster revoluciona la experiencia de compra con su innovación tecnológica: lanzamiento de SafeTix
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Ticketmaster México está dando un giro significativo a la forma en que los fans compran boletos, desde la búsqueda inicial hasta la entrada al evento. La empresa ha introducido su último avance tecnológico, el boleto digital «Ticketmaster SafeTix», que utiliza tecnología de punta para aumentar la seguridad y prevenir fraudes y duplicidades, garantizando el acceso sin complicaciones a los eventos más esperados por los fans. Esta innovación forma parte de los esfuerzos de Ticketmaster por mejorar la experiencia del consumidor, empleando códigos de barras dinámicos que cambian constantemente para frustrar cualquier intento de falsificación.
Ticketmaster ha invertido considerablemente en el desarrollo y la implementación de tecnología de vanguardia para brindar a los fans una experiencia más fluida y segura. Entre las características destacadas se encuentran:
- Botón de Asistencia: Ofreciendo respuestas rápidas a las consultas de los fans y reduciendo los tiempos de espera.
- Fila Virtual: Brindando claridad sobre la posición del usuario en la fila virtual para la compra de boletos.
- Registro para Eventos: Requisito para acceder a las ventas anticipadas de eventos populares, el registro ayuda a autenticar a los fans y prevenir la acción de bots y revendedores.
- Prevención de Fraudes: Mecanismos que impiden que los usuarios compren más boletos de lo permitido y la aplicación de autenticación de dos factores al realizar compras.
- TM1 Entry: Un sistema de control de acceso de última generación que facilita la lectura de boletos auténticos, detecta boletos falsos y previene posibles estafas.
Ticketmaster también ha lanzado «Tips Ticketmaster», una campaña de comunicación continua que proporciona información útil sobre los procesos de compra de boletos para estar más cerca de sus seguidores. Ana María Arroyo, Directora General de Ticketmaster México, afirmó durante la presentación de SafeTix: «La evolución de Ticketmaster coloca al fan en el centro de todo. Escuchamos atentamente a nuestros consumidores y estamos comprometidos en atender sus necesidades con un servicio de calidad». Agregó que están conscientes de los desafíos pendientes y están trabajando para abordarlos.
